Política de privacidade

1. Quem somos e qual o nosso papel

Esta política explica como o Belzo trata dados pessoais. Para os dados de quem contrata o Belzo (o dono do negócio e a equipe), o Belzo é o controlador. Para os dados dos clientes de cada negócio, o negócio é o controlador e o Belzo é o operador: tratamos esses dados só para prestar o serviço ao negócio.

2. Quais dados tratamos

Do negócio e da equipe: nome, e-mail, telefone, nome do negócio, endereço, chave Pix e dados de uso do sistema.

Dos clientes do negócio: nome, WhatsApp, e-mail e data de nascimento (se informados), histórico de agendamentos e cobranças e as fichas de atendimento preenchidas pelo negócio.

Dados de saúde, como avaliação física e anamnese, só quando o negócio usa esses recursos e com o consentimento do cliente.

3. Para que usamos

Para funcionar a agenda, o agendamento on-line, as fichas e as cobranças; para dar suporte; para cobrar a mensalidade do Belzo; e para cumprir obrigações legais. Não vendemos dados e não usamos os dados dos clientes dos negócios para publicidade.

4. Quem pode ver

Cada negócio só enxerga os próprios dados. Dados de saúde ficam visíveis apenas para o dono, administradores e profissionais que atendem, nunca para a recepção.

Usamos fornecedores para hospedagem e banco de dados (Supabase e Vercel), com servidores que podem estar fora do Brasil e com medidas de segurança adequadas.

5. Segurança

Os acessos são protegidos por senha e por regras de isolamento no banco de dados. Links enviados a alunos e clientes são longos, aleatórios e podem ser desligados pelo negócio a qualquer momento.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto o negócio usar o Belzo. Depois do cancelamento, os dados podem ser exportados a pedido e são apagados em até 90 dias, salvo o que a lei exigir guardar.

7. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados. Se você é cliente de um negócio que usa o Belzo, fale primeiro com o negócio, que é o responsável pelos seus dados; se preferir, fale com a gente e encaminhamos o pedido.

8. Contato

Pedidos e dúvidas sobre privacidade: WhatsApp (21) 99596-1032.